분당추모공원 휴
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꽃 회수관련한 내용을 사용자들에게 정확히 안내해주세요

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작성자와플이 작성일20-06-14 20:18 조회수2,866회 댓글1건

본문

아버지기일이여서 겉유리가 훼손되지 않도록 압착되는 뽁뽁이로 붙여놨습니다.

제가 갔던 날 관리실에서 꽃을 자체회수하고싶은데 회수는 하지않을 수 없냐물었더니안된다 하셨죠?
저번에 답글에 다른 분께 피해?얘기가 있어 직접 갔을때 말씀드린거였습니다. 일단 다른분께 피해가되도록 부착한 적은 없어서 사진으로 보여드렸고요...
일단 안된다는 부분에 대해 일괄적으로 처리하시니 개인적으로 떼고 말고하는 것은 불편하신것 이해합니다.

그러나 생화도 아니고 드라이플라워나 프리저브드플라워를 사서 몇 번 놔뒀는데 바로 당일에 회수하시는지 어떻게 회수하시는 건지는 몰라도
제가 이번 주 금요일에 다녀왔고 다른 가족이 바로 다음날인 토요일에 갔는데 없다고 하더라고요...

기일날인데도 불구하고 그날 그 꽃이 회수되었나봅니다. 그 날 하루도 꽃이 남아있지 않았다고 생각하니 화가나서 글을 남깁니다.

생화도 아니였는데 그렇게 빨리 떼어내야하는 이유를 잘 모르겠습니다. 개인적으로 제 꽃을 회수를 안하도록 하는건 안되다며 계약서상 명시되어있으니 확인해보라 하셨는데요.
계약서가 있다하더라도 무료로 이용하는게 아닌데 건의드릴수도 있는데도 불구하고 그렇게 말씀하시는 것 굉장히 불쾌했습니다.

그리고 프리저브드플라워는 안에 안치하는 것도 확약서 쓰면 가능하다 하였는데 그런 부분도 계약하실때 안내를 해주세요.

또 꽃도 기분내키는대로 회수하는건 아니실텐데 어떻게 회수하시는지 안내를 해주세요.
다른 추모공원은 헌화 수거서비스에 대해서 보다 상세히 안내가 되어있더라고요.
예를 들어서 혹시 몰라 상호명은 노출하지 않겠습니다.
한 추모공원은 매월 1일과 15일에 일괄적으로 수거한다고 명시되어있습니다.
그런데 여기는 그런 부분명시가 되어있지 않아 만족스럽지 못했고 기일당일 꽃을 수거하셔서 기분이 언짢았습니다.
자주 떼어달라 요청한게 아니라 제가 수거하도록 내버려달라는 것도 거부하시는 부분도 만족스럽진 않고요.

제 건의사항이 불편하시더라도 검토해보려는 노력도 안하는 부분에 대해 매우 불만족스럽습니다.

댓글목록

분당추모공원 휴님의 댓글

분당추모공원 휴 작성일

먼저 죄송하다는 말씀 드립니다.

물론 고객님들의 마음을 일일이 헤아리지 못하여 죄송스럽지만
크리스탈 단은 매주 2회 수거를 하고 있습니다.

저희가 좀 더 신중하게 판단하여 처리해야 하나 그렇지 못한 점 양해 말씀 드리며
앞으로 고객님들의 의견 깊이 간직하겠습니다.

유리단에 붙이시는 드라이 플라워나 프리저브드플라워도 저희가 수거를 해왔습니다.
지저분한 것은 좀 더 빨라 질 수 있지만 주1회 수요일에 수거 중입니다.

고객님들의 바람과 건의를 참고하여 조정할 수 있도록 협의하여 공지를 하겠습니다.

계약 하실때 물론 고객분들께 안내사항을 설명을 드립니다.
혹 듣지 못하였다고 하시면
계약서와 같이 저희가 따로 첨부하여 설명드린 안내사항에 있을겁니다.
다만 유리 안치단 안에 장식하는 것에 대하여는 저희가 상관하지 않습니다.
저희 추모공원 직원들도 자주 수거하는게 더 힘들고 안했으면 하는 바램입니다.
조금더 깨끗한 환경을 만들기 위한 조치로 양해 부탁드립니다.

일일이 고객 여러분들의 모든 애로 사항을 헤아려야 하나 그렇지 못한 점 죄송하게 생각합니다.

앞으로 더 나은 추모공원 휴 가 되도록 최선을 다하겠습니다.